Institucional

Termos de uso

Modelo inicial. Revise com um advogado antes de publicar e preencha os dados entre colchetes.

1. Quem somos

O SMRCQA é um software de controle da qualidade em obras oferecido por QYMAR TECHNOLOGIES LTDA, CNPJ 63.207.066/0001-77 (“nós”), a empresas (“cliente”), para uso pelos seus colaboradores (“usuários”).

2. Contratação e teste

O cliente contrata pelo site, escolhendo um plano. Toda assinatura começa com 7 dias de teste gratuito. A primeira cobrança acontece ao fim do teste, pela forma de pagamento escolhida (cartão de crédito com renovação automática, Pix ou boleto). A assinatura é mensal e renova automaticamente até ser cancelada.

3. Usuários e responsabilidades do cliente

• O administrador indicado pelo cliente cadastra os usuários pelo e-mail completo e responde pelo uso das contas da empresa.
• O número de usuários é limitado pelo plano e pelos usuários adicionais contratados.
• O cliente é responsável pelo conteúdo registrado (fichas, não conformidades, fotos e relatórios) e por ter autorização para fotografar as obras.

4. Cancelamento e reembolso

O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, na Área do cliente. Se o cancelamento ocorrer em até 15 dias da primeira cobrança, o valor pago é reembolsado integralmente. Após esse prazo, o cancelamento interrompe as próximas cobranças e não há reembolso proporcional do mês em curso.

Após o cancelamento, a conta fica em modo somente leitura por 30 dias para exportação dos dados; depois, os dados são excluídos definitivamente.

5. Inadimplência

Com fatura vencida, o serviço continua funcionando por uma tolerância de alguns dias e depois passa a modo somente leitura até a regularização. Nenhum registro é apagado por atraso.

6. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, com cópias de segurança diárias. Suporte pelo e-mail admin@smrcqa.com, em dias úteis.

7. Alterações de preço

Mudanças de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ao administrador.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Vitória/ES para dirimir questões destes termos.